Résumé du livre « The Art of Conflict »

Couverture The Art of ConflictPourquoi détestons-nous tant les conflits? Ce manuel nous donne quelques réponses et ouvre la porte à plus d’honnêteté vis-à-vis de nous-mêmes. Il nous éclaire sur la manière dont nous abordons nos conflits avec les autres et comment nous les gérons. Il montre aussi les limites de nos croyances et de nos actions et nous invite à dépasser nos pratiques habituelles, automatiques et parfois réactives au conflit. En effet, nous donnons souvent les mêmes réponses au conflit et celles-ci s’avèrent généralement inefficaces. L’Art du Conflit illustre par de nombreux exemples comment l’esprit de médiation peut vous aider à transformer la résolution de conflit en succès: lors de conversations difficiles ou dans des situations professionnelles ou privées compliquées.

La plupart des gens semblent détester les conflits. Que cela soit sous forme d’une guerre entre deux nations ou une dispute avec un chef agressif ou encore avec un conjoint exigeant, toutes sortes de conflits autour de nous déclenchent en nous frustration et colère. Bien sûr que nous aimerions tous éviter les conflits! Mais parfois ce n’est pas possible. Voici donc un livre pour vous ! Chaque chapitre s’ouvre sur une brève étude de cas, suivie d’exercices concrets permettant au lecteur d’intégrer la théorie dans sa pratique de tous les jours.

Vous vous retrouverez facilement dans le portrait de cet homme qui vient d’avoir son vol annulé ou cette dame à qui l’on vient de chiper sa place de parking.

Les bénéfices de ce livre sont énormes: ils incluent davantage de confiance en vous, moins de colère, plus de respect de vous-même et de meilleures relations avec les autres. A la fin vous allez même voir que le conflit peut être un facteur positif dans une relation et peut permettre de débloquer positivement des situations embourbées depuis des années.

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